DIVERSI TIPI DI COLLOQUIO

In base alle posizioni che un’azienda/agenzia sta ricercando, possono essere organizzati diversi tipi di colloquio, progettati per valutare diversi elementi della tua competenza professionale, del tuo comportamento e della tua personalità. 

Di seguito abbiamo identificato alcune delle forme più comuni di colloquio e delineato cosa il datore di lavoro sta cercando di capire dai candidati e come dovresti perciò prepararti.

Colloquio basato sulle competenze → Esempi di come hai dimostrato e utilizzato le conoscenze, gli attributi e gli atteggiamenti richiesti per il lavoro.

Case Study → Abilità analitiche e di problem solving: la risposta non è importante quanto il modo in cui cerchi di risolvere il problema.

Colloquio comportamentale → Come ti comporti in determinate situazioni aziendali.

Colloquio a pranzo o a cena → Come ti comporti in contesti sociali, quanto sono sviluppate le tue abilità sociali e come ti gestisci sotto pressione.

Colloquio telefonico → Mentre sei attivamente alla ricerca di lavoro, è importante essere preparati per un colloquio telefonico in qualsiasi momento.

Video Colloquio → Nell'era moderna, molti colloqui sono condotti in maniera telematica. È importante avere un computer in grado di gestire questo tipo di intervista e presentarsi con un abbigliamento adeguato.

Come prepararsi per i principali tipi di colloquio?

Colloquio basato sulle competenze 

Le domande del colloquio basate sulle competenze richiedono agli intervistati di fornire esempi specifici di momenti in cui hanno dimostrato abilità o attitudini particolari. In genere, queste domande richiedono agli intervistati di descrivere un problema o una situazione, le azioni che hanno intrapreso per gestire il problema e i risultati ottenuti.

Cosa cerca di capire il datore di lavoro? Questo tipo di colloquio viene principalmente utilizzato per consentire al datore di lavoro di valutare rapidamente il modo di pensare e ragionare di un intervistato e per valutare come gestisce determinate situazioni.

Gli intervistatori possono porre domande su una varietà di competenze (abilità e attitudini - vedi sotto) a seconda delle abilità richieste per il lavoro specifico. Ad esempio, mentre un intervistatore per un lavoro di vendita al dettaglio può porre domande basate sulle competenze sulla comunicazione e sul lavoro di squadra, un intervistatore per un ruolo dirigenziale può porre domande su leadership, indipendenza e creatività.

Come prepararsi per le domande del colloquio basate sulle competenze

• Per prepararti alle domande del colloquio basato sulle competenze, fai un elenco delle competenze/conoscenze/abilità che ritieni siano importanti per il lavoro per il quale stai effettuando il colloquio.
• Rileggere attentamente la descrizione dell’offerta di lavoro per essere preparati ad esempi di abilità e attitudini richieste. Elenca le situazioni in cui hai dimostrato ciascuna di queste competenze.
• Per ogni situazione, annota la situazione o il problema, le azioni che hai intrapreso per gestire il problema e i risultati finali.
• Rivedi questo elenco prima del colloquio. Preparando gli esempi prima del colloquio, sarai in grado di rispondere meglio alle domande in modo rapido e conciso.

Come rispondere a una domanda di intervista basata sulle competenze

Sii conciso: è facile divagare quando si risponde a una domanda di colloquio basata sulle competenze, in particolare se non si ha in mente una situazione o un problema specifico. Prima di rispondere, pensa a un esempio specifico di una situazione passata che sia inerente alla domanda posta. Fornisci una descrizione chiara ma concisa della situazione, spiega come hai gestito la situazione e descrivi i risultati. Concentrandoti su un esempio specifico, la tua risposta sarà concisa e centrata sull'argomento.

Non dare la colpa ad altri: se stai descrivendo un problema particolare o una situazione difficile (ad esempio, un momento in cui hai dovuto lavorare con un capo difficile), può sembrare naturale attaccare o dare la colpa a un'altra persona. Tuttavia, queste domande riguardano te, non colleghi e/o responsabili. Concentrati su ciò che hai fatto in prima persona per gestire la situazione, non soffermarti sui problemi o sui fallimenti di altre persone.

Esempi di domande basate sulle competenze.

Adattabilità → Raccontaci del cambiamento più grande che hai dovuto affrontare nel tuo precedente impiego. Come l'hai gestito?

Comunicazione

• Raccontaci di una situazione in cui non sei riuscito a comunicare in modo appropriato. Cosa faresti oggi di diverso?
• Descrivi un momento in cui hai dovuto spiegare qualcosa di complesso a un collega. Quali problemi hai riscontrato e come li hai affrontati?

Creatività → Raccontaci di un’occasione in cui hai utilizzato un approccio non convenzionale per risolvere un problema. Come ci sei riuscito? Quali sfide hai affrontato e come le hai affrontate?

Risolutezza → Raccontaci di una decisione che hai preso nonostante sapessi che sarebbe stata impopolare tra i colleghi. Come hai gestito il processo decisionale? Come hai gestito le reazioni negative delle altre persone?

Flessibilità

• Descrivi una situazione in cui hai cambiato approccio nel bel mezzo di un progetto. Cosa ti ha fatto decidere di cambiare approccio? Come hai lavorato per implementare questo cambiamento senza intoppi?
• Descrivi una situazione in cui ti è stato chiesto di eseguire un compito che non avevi mai svolto in precedenza.

Integrità → Raccontaci di una volta in cui qualcuno ti ha chiesto di fare qualcosa a cui ti sei opposto. Come hai gestito la situazione?

Leadership → Descrivi un momento in cui hai dovuto migliorare le prestazioni di una squadra. Quali sfide hai riscontrato e come le hai affrontate?

Resilienza

• Come affronti lo stress?
• Descrivi un’occasione in cui hai ricevuto un feedback negativo da un datore di lavoro, collega o cliente. Come hai gestito questo feedback? Quale risultato?

Lavoro di squadra

• Descrivi un periodo in cui i membri del tuo team non andavano d'accordo. Come hai gestito la situazione?
• Descrivi un periodo in cui sei stato membro di un team. Come hai contribuito positivamente al lavoro?

Altre competenze

Gli intervistatori possono poi porre domande su una varietà di altre competenze, tra cui responsabilità, ambizione, disponibilità, conformità, gestione dei conflitti, pensiero critico, capacità di delega, flessibilità, inclusività, influenza, iniziativa, intraprendenza, assunzione di rischi.

Colloquio con case study

Che cos'è un colloquio con case study? Esso ha come obiettivo quello di valutare le capacità analitiche e di problem solving del candidato.

Durante un'intervista di case study, all'intervistato viene fornito uno scenario aziendale e gli viene quindi chiesto di immaginare come gestirebbe la situazione. Lo scenario aziendale è di solito quello che l'intervistato probabilmente incontrerebbe qualora dovesse lavorare per l'azienda. Tuttavia, l'intervistatore può anche porre domande sul QI o fornire rompicapi che non riguardano direttamente l'azienda.

Quando si usano?

Le interviste con case study sono utilizzate più spesso in casi di colloqui per ruoli in consulenza gestionale e banche di investimento.

Cosa cerca il datore di lavoro?

L'intervistatore vuole che tu dimostri le tue capacità analitiche e di problem solving. La maggior parte delle domande del colloquio con case study non ha una risposta "giusta". L'intervistatore è più interessato a come si arriva alla soluzione. Ci si aspetta che gli intervistati interagiscano con l'intervistatore, ponendogli domande chiarificatrici in un ordine logico e sequenziale per risolvere il problema presentato.

Suggerimenti per rispondere alle domande di un colloquio con case study

• Parafrasare la domanda prima di rispondere per assicurarsi di aver compreso chiaramente il problema.
• La maggior parte delle aziende consente agli intervistati di prendere appunti durante il colloquio: se è questo il caso, ti consigliamo di farlo. 
• Prenditi il ​​tuo tempo per rispondere a ogni domanda, per pensare logicamente al problema prima di arrivare a una soluzione.
• I colloqui con case study sono interattivi: sentiti a tuo agio nel porre domande chiarificatrici al tuo intervistatore per ottenere maggiori informazioni riguardo il caso presentato.
• Spiega sempre come sei arrivato a una particolare soluzione, anche se stai semplicemente stimando un numero: il modo in cui sei arrivato alla tua risposta è generalmente più importante della risposta stessa.
• Rimani professionale come faresti durante un colloquio standard: è buona regola quella di sedersi dritto, parlare chiaramente e stabilire un contatto visivo con l'intervistatore.
• Divertiti! Gli intervistatori vogliono vedere che sei entusiasta di risolvere i problemi aziendali; dopotutto, questi sono i tipi di situazioni che gestirai ogni giorno se verrai assunto.

Prepararsi per un colloquio con case study

È molto importante esercitarsi per un colloquio di case study, soprattutto se è il primo che si affronta. Numerosi libri e guide online forniscono suggerimenti e consigli pratici per aiutarti nella preparazione. Molte aziende offrono anche esempi direttamente sul proprio sito Web.

Esercitati a rispondere alle domande del colloquio di fronte ad amici, familiari o un consulente professionale. La maggior parte delle interviste sui casi di studio durano 15-30 minuti, quindi prenditi del tempo.

Che cos'è un colloquio comportamentale?

I candidati spesso si chiedono quale sia la differenza tra un normale colloquio di lavoro e un colloquio comportamentale. Non vi è in realtà alcuna differenza nel formato effettivo del colloquio di lavoro: in entrambi i casi, incontrerai un intervistatore e risponderai alle domande del colloquio. La differenza sta nel tipo di domande che verranno poste.

I colloqui comportamentali si basano sulla premessa che le prestazioni passate di una persona sul lavoro sono il miglior modo per valutare quali potrebbero essere le prestazioni future. Quando un'azienda utilizza il colloquio comportamentale, vuole sapere come agirai e come reagirai in determinate circostanze; vogliono anche che tu fornisca esempi specifici di "vita reale", di come ti sei comportato in situazioni particolari che potranno presentarsi nel nuovo luogo di lavoro.

Cosa cerca il datore di lavoro?

In un colloquio comportamentale, il datore di lavoro ha già un’idea di quali competenze ha bisogno per il ruolo in questione e le domande che ti verranno poste saranno orientate a scoprire se possiedi tali competenze. L'intervistatore vuole sapere come hai gestito diverse situazioni, piuttosto che raccogliere informazioni su di te. In un colloquio di lavoro tradizionale, ti verranno poste una serie di domande come "Cosa ti è piaciuto del tuo lavoro?" o "Quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza?" o "Quali erano le tue responsabilità?", che in genere hanno risposte dirette, mentre le risposte alle domande poste durante le interviste comportamentali saranno molto più specifiche.

Esempi di domande di intervista comportamentale:

1. "Potresti fare un esempio di un obiettivo che hai raggiunto e dimmi come l'hai raggiunto?"
2. "Hai mai dovuto gestire una situazione difficile con un supervisore? Come l'hai gestita?"
3. “Raccontaci di una decisione che hai preso che sapevi sarebbe stata impopolare tra alcune persone. Come hai gestito il processo decisionale? Come hai gestito le reazioni negative degli altri?”

Come hai capito da questo articolo, esistono diversi tipi di interviste che i datori di lavoro possono condurre, comprese interviste comportamentali, interviste di gruppo, interviste telefoniche e video, seconde interviste e persino interviste informali durante un pasto. Esamina i diversi tipi di colloquio, insieme a suggerimenti su come portare a termine un colloquio in modo efficace, indipendentemente dalla situazione in cui ti trovi.