Analisi del potenziale del dipendente attraverso la formazione

Le dinamiche del mercato della formazione

Il mercato della formazione non può rimanere passivo e indifferente alle esigenze dei clienti, ed è per questo che negli ultimi anni se ne è osservata una evoluzione decisamente dinamica. Sulla scia di ciò, le crescenti aspettative di dipendenti e datori di lavoro rendono l'offerta formativa disponibile sul mercato soggetta a continui cambiamenti, sia per quanto riguarda l'approccio al tema, sia per gli strumenti utilizzati.

Il classico modello formativo, basato su materiali e contenuti standardizzati, che prevedeva qualifiche tradizionali, è stato quasi definitivamente estromesso dalla moderna formula di sviluppo delle competenze specialistiche.

Il potenziale innovativo delle organizzazioni moderne, la loro capacità di sopravvivere in un mercato competitivo, così come una particolare visione del futuro sono evidenziati dalla qualità del capitale umano e della conoscenza. L'uso di metodi efficaci ed efficienti per migliorare le competenze del team è uno degli elementi più importanti nella costruzione delle strategie di business delle imprese attuali. Ciò che può essere senza dubbio definito una pietra miliare è un'abile creazione di atteggiamenti condivisi nei dipendenti attraverso metodi adeguati alla natura dell'organizzazione. Pertanto, ciò che è realmente fondamentale in un progetto formativo non è solo la gestione di informazioni e problemi e la ricerca di soluzioni necessarie, ma anche un impatto reale sul cambiamento del comportamento.

L'approccio ai bisogni formativi

Le osservazioni sulle attuali esigenze di formazione mostrano che la formazione in termini di competenze, servizio clienti e tecniche di vendita, nonché competenze informatiche, è del massimo interesse per i datori di lavoro.

Allo stesso tempo anche la visione del manager moderno è soggetta a trasformazione: le sue competenze gestionali, legate alla conduzione dei team, sono oggi di vitale importanza.

Non possiamo dimenticare però le specificità della mentalità delle giovani generazioni di dipendenti. L'approccio individualizzato alle aspettative dei destinatari della formazione sta diventando sempre più popolare. Ogni giorno sentiamo parlare concetti come la gestione dei talenti, i percorsi di sviluppo individuale e pianificazione personalizzata della carriera; ciò significa che, oltre ai training preparati per gruppi o squadre, dobbiamo includerne alcuni specificatamente creati e dedicati ai singoli, soprattutto per quelli estremamente ambiziosi, con grandi aspettative, ma anche estremamente preziosi per l'organizzazione.

Coaching: approccio individuale a un dipendente

Una volta disponibile solo per alcuni dipendenti selezionati e implementato quasi esclusivamente per i vertici dell’azienda, i progetti di coaching sono sempre più utilizzati non solo per scopi di sviluppo personale, ma anche per costruire un'esperienza comune tra persone che condividono obiettivi aziendali comuni. Il Team Coaching, però, non significa lo sviluppo di una soluzione uniforme per tutti i membri del team, perché è fondamentale un approccio individuale per ciascuno di loro. Questo metodo per migliorare le competenze sta diventando sempre più popolare tra gli sponsor dei programmi di formazione.
Inoltre, l'ingresso di nuove generazioni nel mercato costituisce una vera sfida sia per i datori di lavoro che per le imprese che si occupano di formazione. Aspettative specifiche, esperienze pregresse e accesso universale alla conoscenza hanno chiaramente aumentato le aspettative rispetto ai requisiti dell'offerta formativa. Ricordiamo inoltre che la necessità di adattare metodi e strumenti all’evoluzione del progresso tecnologico è pane quotidiano per le imprese di formazione.

Non basta il classico lavoro di gruppo con il coach, magari con strumenti forniti in digitale: allo stesso tempo, bisogna fare i conti con il fatto che le loro conoscenze e le informazioni fornite on-line devono essere ispezionate e verificate regolarmente durante il percorso formativo.

Elementi chiave del percorso formativo

Da un lato, vi è una crescente consapevolezza da parte dei decisori aziendali circa la vitale importanza del capitale intellettuale dell'organizzazione, ma d'altra parte, l'organizzazione e l'esecuzione della formazione potrebbero non essere sufficienti. Ciò che conta è l'efficienza, il reale impatto della formazione sul miglioramento dei risultati economici aziendali. Per i coach, ciò significa che, oltre all'ampia gamma di training, devono essere preparati per un'analisi continua dell’efficacia del proprio lavoro. Pertanto, la formazione ha cessato di essere un vantaggio in sé, una parte del pacchetto di benefici per i dipendenti o una caratteristica interessante del datore di lavoro: nell'ambito della politica di formazione in azienda, viene costruito un impegno di tutte le parti coinvolte al fine di garantire il ritorno dell'investimento nella formazione e ottenere un impatto effettivo sulle prestazioni dei dipendenti coinvolti e, al contempo, sulle prestazioni dell'azienda.

Il mercato della formazione sta cambiando e si evolve rapidamente. Ciò è dovuto alla necessità di un costante adeguamento dell'offerta alle aspettative poste dai partner e dall'ambiente aziendale. Aumenta così la competitività, che incide direttamente sulla qualità dei servizi di formazione.